Каким должен быть сайт производителя: структура, которая приносит обращения

Структура сайта производителя строится от вопросов покупателя, а не от устройства компании. Покупателю нужно понять, подходит ли продукт его задаче, на каких условиях его можно получить и почему вам можно верить. Разделы, которые не отвечают ни на один из этих вопросов, занимают место и внимание.

Главная

Задача главной — за несколько секунд сказать, что вы производите, для кого и чем отличаетесь, и увести в нужный раздел. Не рассказать историю компании.

• Что именно вы делаете — конкретно, а не «широкий ассортимент решений».
• Для кого: розница, опт, объекты, проектировщики. Разные люди должны увидеть свой вход.
• Чем отличаетесь: собственное производство, склад, сроки, сертификация — то, что можно проверить.
• Понятные входы в основные разделы.

Что убрать с главной: миссию, ценности, историю с датами, слайдер с абстрактными картинками и слово «качество» без цифры рядом.

Каталог

Каталог устроен не по вашей номенклатуре, а по тому, как покупатель формулирует задачу. Разделы по назначению, по типу объекта, по параметру — в зависимости от категории.

• Фильтры по тем характеристикам, по которым реально выбирают, а не по всем, что есть в базе.
• Наличие и срок поставки видны в списке, а не только в карточке.
• У каждого раздела — свой текст, отвечающий на запрос этого раздела, а не общее описание категории.

Страница продукта

Самая важная и чаще всего самая пустая страница. Это единственное место, где решается, обратятся к вам или к конкуренту.

1. Характеристики текстом в таблице, а не изображением и не в файле для скачивания.
2. Расход или норма применения, если она уместна в вашей категории.
3. Цена или условия её получения. «По запросу» на всём ассортименте — причина ухода.
4. Наличие, минимальная партия, срок поставки.
5. Документы: сертификаты, протоколы, паспорта — доступные, а не упомянутые.
6. Применение: где используется, с чем совместимо, где не подходит.
7. Форма запроса рядом с содержанием, а не только в подвале.

Раздел для профессионалов

Проектировщик, дизайнер и подрядчик выбирают иначе, чем конечный покупатель, и им нужен другой набор материалов. Отдельный вход для них — недорогая работа с несоразмерно большим эффектом, потому что за одним таким контактом стоит объект, а не одна покупка.

• Технические листы и узлы применения страницами, а не архивом.
• Расчёт на площадь или объём.
• Условия работы по объектам и с кем говорить.

«О компании» и доверие

Этот раздел нужен, но он не первый и не про историю. Работает конкретика: где производство, какое оборудование, сколько человек, какие сертификаты, с кем работаете. Фотографии цеха убеждают сильнее любого текста о ценностях.

Проверка структуры

Ограничения

• Правильная структура не приводит людей. Она удерживает тех, кто пришёл, и даёт поиску понять, о чём страницы.
• Если данных о наличии и сроках нет в учётной системе, часть разделов останется приблизительной — и это ограничение не сайта.
• Структура не универсальна. Разделы зависят от того, кто принимает решение в вашей категории.