Лидогенерация под ключ

Когда подходит

Ситуация, в которой это работает

• Сделки приходят по рекомендациям и с выставок, а управляемого потока обращений нет: в хороший месяц заявок много, в плохой — ноль.
• Реклама, сайт и продажи живут в разных руках, и никто не отвечает за путь от показа до сделки целиком.
• Компания готова отдать доступ к аналитике и к истории обращений, а не только к рекламному кабинету.

Проверка

Что смотрим до начала работ

• Есть ли спрос по категории и в каком канале он выражен: поиск, соцсети, отраслевые площадки, холодный контакт.
• Что сейчас считается заявкой и совпадает ли это определение у маркетинга и у продаж.
• Сколько обращений пришло за последний квартал, сколько из них квалифицированы и сколько дошло до сделки.
• Доходит ли заявка до менеджера и за какое время на неё отвечают в среднем.
• Ведётся ли источник обращения в CRM и можно ли по нему собрать путь до денег.

Работа

Что делаем

Результат

Что вы получаете

• Согласованное определение целевого лида и критерий квалификации на одной странице.
• Работающая связка «канал — страница — форма — приём заявки» с проверенной доставкой.
• Регламент обработки обращений с целевым временем первого ответа.
• Отчёт по воронке от перехода до сделки в разрезе источников, а не только по кликам.

Ограничения

Чего это решение не делает

• Количество заявок к дате не обещаем. Оно зависит от спроса в категории, бюджета, конкуренции и цены вашего продукта, и любая цифра до проверки спроса была бы выдумана.
• Если в категории спроса почти нет, лидогенерация не создаст его за счёт бюджета. Это видно на этапе проверки, и мы говорим об этом до начала работ.
• Мы не продаём за вас. Если на заявки отвечают через день, ни один канал не окупится, и начинать нужно с обработки.
• Для учёта нужны доступы к аналитике и CRM и договорённость о том, кто вносит статус обращения.

Журнал

Разбор по теме

Отрасли

Где это решение применяем

• Плитка, керамогранит и мозаикаПроизводителям и поставщикам плитки, керамогранита, мозаики и сантехкерамики: где покупатель ищет вас сегодня и почему каталог без характеристик теряет обращения.
• Отделочные и фасадные материалыПроизводителям сухих смесей, фасадных систем, кровли и напольных покрытий: как продавать через проектировщика и подрядчика, когда конечный выбор делает не покупатель.
• Оптовая дистрибуцияДистрибьюторам и оптовым поставщикам без своего производства: как отличаться, когда товар тот же, что у соседа, и продавать условия, а не позиции.