Журнал / Привлечение клиентов
Тендеры, маркетплейсы и свой сайт: что выбрать поставщику
Три площадки с разной экономикой. Где вы конкурируете ценой, где отдаёте отношения с покупателем и где платите временем вместо комиссии.
У этих трёх каналов разная валюта. В тендере вы платите маржой, потому что конкурируете ценой при почти равных условиях. На маркетплейсе — комиссией и отношениями с покупателем, который остаётся клиентом площадки, а не вашим. На своём сайте — временем и вложениями вперёд, зато и покупатель, и маржа остаются у вас. Выбор — не «что лучше», а «чем вы готовы платить».
Тендеры
Работают, когда у вас есть объём, документы и способность держать сроки. Побеждает обычно тот, кто дал меньшую цену при соответствии требованиям, поэтому маржа здесь всегда под давлением.
- Плюс: объёмы крупные, покупатель платёжеспособен, сделка предсказуема по срокам.
- Минус: цена прижата, а участие требует подготовки документов и времени специалиста.
- Что делает результат: соответствие требованиям и расчёт себестоимости до подачи, а не после победы.
Опасность тендеров не в низкой цене, а в победе по цене, посчитанной оптимистично. Убыточный контракт с обязательствами хуже проигранного.
Маркетплейсы
Дают готовый трафик и снимают вопрос привлечения. Взамен забирают комиссию, ставят вас в один ряд с конкурентами по цене и, что важнее, оставляют покупателя себе: повторную покупку он сделает на площадке, а не у вас.
- Плюс: обращения с первого дня, не нужно строить канал.
- Минус: комиссия, ценовое сравнение в одном экране и отсутствие прямых отношений.
- Что делает результат: карточка с полными характеристиками и наличие. Всё остальное решает площадка.
Для оптовых и промышленных позиций маркетплейсы работают хуже, чем для розницы: условия поставки и партии там плохо помещаются в карточку.
Свой сайт
Самый медленный на старте и единственный, который накапливается. Обращения приходят напрямую, комиссии нет, покупатель ваш, историю отношений видите вы. Цена — время и вложения до первых результатов.
- Плюс: маржа целиком ваша, отношения ваши, канал не отключается чужим решением.
- Минус: первые обращения не завтра, и нужны страницы, которые отвечают на запросы.
- Что делает результат: условия работы на странице и структура под реальные формулировки покупателей.
Сравнение
| Тендеры | Маркетплейс | Свой сайт | |
|---|---|---|---|
| Чем платите | Маржой | Комиссией и клиентом | Временем и вложениями |
| Скорость первых сделок | Недели | Дни | Месяцы |
| Чей покупатель | Ваш, но разово | Площадки | Ваш |
| Повторные продажи | Через новый тендер | Через площадку | Напрямую |
| Риск потерять канал | Смена требований | Решение площадки | Низкий |
Как сочетать
Разумная схема для поставщика выглядит так: маркетплейс или тендеры дают оборот сейчас, свой сайт строится параллельно и постепенно забирает долю обращений, где маржа выше. Ошибка — жить на одном канале, который контролирует кто-то другой.
- Посчитайте цену обращения из каждого источника с учётом комиссии, скидок и потраченного времени.
- Посмотрите, какая доля выручки приходит из канала, решения по которому принимаете не вы.
- Если эта доля больше половины, строить свой канал нужно начинать сейчас, а не когда площадка изменит условия.
Ограничения
- Мы не называем размеры комиссий и требования площадок: они разные и меняются, проверяйте в первоисточнике на день решения.
- Свой сайт не заменяет тендеры там, где закупка идёт только через процедуру.
- Ни один канал не спасает товар, условия по которому хуже рыночных. Он лишь быстрее делает это заметным.
Отрасль
- Оптовая дистрибуцияДистрибьюторам и оптовым поставщикам без своего производства: как отличаться, когда товар тот же, что у соседа, и продавать условия, а не позиции.
- Плитка, керамогранит и мозаикаПроизводителям и поставщикам плитки, керамогранита, мозаики и сантехкерамики: где покупатель ищет вас сегодня и почему каталог без характеристик теряет обращения.
Посчитаем экономику ваших каналов
Сравним, во что обходится обращение из каждого источника с учётом комиссии, скидок и вашего времени.
Получить разбор маркетингаСвязанные решения
- Лидогенерация под ключСобираем поток обращений как единый механизм: спрос, канал, страница, форма, обработка и учёт до сделки — с одним ответственным за результат.
- Сайт и посадочные страницыПроектируем сайт как часть пути к обращению: понятное предложение, доказательства, работающая форма и измеримые шаги.
Читать дальше
Где искать B2B-клиентов кроме рекламы
Шесть каналов, которые не требуют рекламного бюджета, с честной оценкой скорости, управляемости и того, что каждый из них требует взамен.
Как найти клиентов на оптовые поставки
Оптовых покупателей мало, они заняты и не ищут поставщика каждый день. Разбираем четыре источника и то, что нужно иметь до выхода в любой из них.